রেফারেন্স

k234-এর আইনি কাঠামো বুঝুন

k234 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ও নীতিমালা পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। মনে রাখবেন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভেদে যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
k234 k234-এর আইনি কাঠামো বুঝুন
নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — শর্তাবলি বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ, যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সেটিংস মেনু থেকে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

k234-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সংখ্যা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

তথ্য সংগ্রহ নিবন্ধনের সময় নেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের ওয়েবসাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দিতে বলা হয়; পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজেই যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার বৈধ।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সরাসরি সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়; জটিল বিষয়ে ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান।