রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

k234-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
k234 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আমাদের ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, প্রতিটি পেমেন্টে SSL এনক্রিপশন এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের কোনো তথ্য কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো ঐচ্ছিক।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং সেশন টাইমআউট — দুটো মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান — তারা আপনাকে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কিছু কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।